异地退休人员资格认证遇麻烦 社区工作人员热心解烦事

苏报讯（通讯员　顾喆彬　韩英　记者　周建越）“小伙子，谢谢你了。你可帮我解决了这两天的烦恼了。”昨天，家住高新区新升社区的居民老杨对着社区工作人员唐晓明连连道谢。在唐晓明的帮助下，老杨与老伴成功完成了异地退休人员资格认证。

老杨老家在嘉峪关市，为帮女儿带孩子，老夫妇也成了“新苏州人”，住在世纪花园小区。每年4月至7月是退休人员资格认证期，超过认证时间，退休工资就要停发。以往都是在老家社区进行认证的，今年回不了老家，第一次在苏州做异地资格认证。老两口本来就对手机、电脑这种玩意使用起来不太熟悉，结果，在手机上下载了嘉峪关市退休人员资格认证App后，搞了半天仍认证不了。

7月28日，老杨抱着试试看的心态来到新升社区寻求帮助，接待他的是年轻小伙唐晓明。老杨说明了来意，小唐马上帮他进行资格认证。“我们也是第一次遇到这样的认证方式。”小唐办理过很多异地退休人员资格认证，可各地方认证方式都不同。结果，不知是那个软件太过“灵敏”，还是因为手机原因，认证怎么也无法通过。

第二天，老杨又来到社区。小唐通过电话直接联系了当地社保局，向对方反映此事，希望能用其他便捷方式帮助老两口完成认证，但对方答复必须通过网络认证才可以。小唐想到手机上认证不行，是否试一下在电脑上操作？于是，小唐登录嘉峪关市社保局退休人员资格认证网站，下载了一个控件，并从社区警务室借来了视频摄像头，小唐轻轻点了一下鼠标，电脑上的画面里，马上留下了老杨开心的笑容。“成功了！”听到小唐说他的退休资格认证已经通过了，老杨终于解决了这几天的烦心事，赶紧打电话告诉老伴这个好消息，并让老伴也赶快去社区完成退休人员资格认证。