帮提重物、安排座位……公交司机“教科书式”服务获点赞

“阿姨您先上车坐好，行李我帮您搬！”近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司375路车厢内发生了暖心的一幕：一位七旬老人手中提着重物乘车十分不便，驾驶员周双看到以后立马下车帮老人将重物提上车并安排好座位，“教科书式”的车厢服务得到了乘客的一致点赞。

据周双回忆，11月10日晚上，他驾驶车辆由镇平一路发往青岛科技大学，20时左右经过李村大集站时，周双看到一位老人佝偻着身子，手中拉着行李奋力地走来。“当时这位乘客从车辆前面走来，我看到她年龄比较大了，拉着行李走路十分不方便。”周双见状，立即停稳车辆，迅速下车帮老人将行李提上车，并叮嘱她注意安全，不用着急。

见到周双不但耐心等待，还主动帮助自己，令这位老人感动不已，对周双连声道谢：“自己年龄大了腿脚又不好，今天乘车真是多亏了你的帮助啊。”为了方便老人下车，周双特意叮嘱她坐在离后门比较近的地方，细心又周到的服务令车厢里的乘客十分感动，还有热心乘客还特意拨打了热线对他进行表扬。

面对乘客们的表扬，周双表示这都是自己应该做的，是举手之劳。周双说：“遇到乘客需要帮助时主动上前帮忙，为乘客提供亲情化的车厢服务是我们的份内之事。”青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王磊对驾驶员周双的做法提出表扬，同时他表示：“375路线里程较长，平日工作人员也会经常叮嘱驾驶员们在日常运行工作中要细心观察，为不同的乘客群体提供服务，为冬日车厢增添一丝温暖。”